1 Identificación y Aceptación
El presente documento establece las condiciones generales que regulan el acceso, contratación y uso de los servicios provistos por Servicios Informáticos LT (en adelante, "el Proveedor"), a través de sus sitios web serviciosinformaticoslt.com, web.serviciosinformaticoslt.com y su portal de gestión clientes.serviciosinformaticoslt.com.
La contratación o utilización de cualquiera de nuestros servicios implica la lectura, comprensión y aceptación plena de estos Términos y Condiciones. Si el Usuario no está de acuerdo con alguno de los puntos aquí detallados, deberá abstenerse de contratar o utilizar la plataforma.
2 Descripción de los Servicios
El Proveedor brinda soluciones de infraestructura tecnológica en la nube, especializadas en:
- Alojamiento Web (Web Hosting): Espacio de almacenamiento en discos SSD NVMe, administración bajo panel HestiaCP, soporte para PHP (versiones 8.1, 8.2 y 8.3), bases de datos MariaDB/MySQL y cuentas de correo corporativas.
- Servidores de Radio Streaming: Transmisión de audio digital en vivo y automatizado bajo la plataforma AzuraCast, con AutoDJ 24/7 en la nube, enlaces seguros HTTPS/SSL y reproductores web HTML5.
3 Precios, Facturación y Medios de Pago
Todos los precios publicados en el sitio web están expresados en Pesos Argentinos (ARS), salvo indicación expresa en contrario. Las modalidades de pago admitidas incluyen:
- MercadoPago: Tarjetas de débito, crédito y dinero en cuenta a través de pasarela segura.
- Transferencia Bancaria: A través de CBU/CVU oficial informado en la factura o área de clientes.
Los ciclos de facturación disponibles son mensual y anual. La factura es emitida de forma automática a través del sistema FOSSBilling y notificada a la casilla de correo electrónico registrada por el Usuario.
4 Activación, Vencimientos y Suspensión
La activación de los servicios se realiza de forma automática o semi-asistida una vez que la pasarela de pagos (MercadoPago) o el área administrativa confirma la acreditación efectiva de los fondos.
5 Política de Uso Aceptable (AUP)
El Usuario se compromete a hacer un uso lícito y responsable de los recursos asignados. Queda terminantemente prohibido utilizar los servidores para:
- Envío masivo de correo no solicitado (SPAM) o listas de distribución no verificadas.
- Alojamiento o distribución de malware, virus, scripts maliciosos, exploits o contenido de phishing.
- Ataques de denegación de servicio (DoS/DDoS) o escaneo no autorizado de puertos y redes.
- Alojamiento de material ilícito, difamatorio, que vulnere los derechos humanos o atente contra la legislación argentina vigente.
La violación comprobada de esta política facultará al Proveedor a suspender o rescindir el servicio de forma inmediata y sin derecho a reintegro.
6 Derechos de Autor y Contenidos de Streaming
El Usuario es el único y exclusivo responsable legal por el material sonoro, fonogramas, transmisiones en vivo, retransmisiones y contenidos emitidos a través de su estación de radio streaming. Corresponde exclusivamente al Usuario la gestión de licencias, permisos y cánones pertinentes ante las entidades de gestión colectiva de derechos de autor (tales como SADAIC, AADI-CAPIF en la República Argentina o equivalentes internacionales).
7 Copias de Seguridad (Backups)
El Proveedor ejecuta rutinas periódicas de respaldo preventivo como medida de contingencia técnica general. No obstante, el Usuario reconoce que es su responsabilidad primaria conservar copias de seguridad actualizadas de sus sitios web, archivos de música y bases de datos en sus dispositivos locales.
8 Disponibilidad del Servicio (SLA)
Servicios Informáticos LT pone sus mejores esfuerzos técnicos en mantener una tasa de disponibilidad (uptime) objetivo del 99.9% anual en sus nodos de hosting y streaming. Quedan excluidas de esta garantía las interrupciones debidas a ventanas de mantenimiento preventivo previamente notificadas o contingencias de fuerza mayor fuera del control directo de la infraestructura de red.
9 Derecho de Revocación y Cancelación
Conforme a lo previsto por el Art. 34 de la Ley Nacional Nº 24.240 de Defensa del Consumidor de la República Argentina, en contrataciones a distancia los nuevos usuarios particulares disponen de un plazo de 10 (diez) días corridos desde la fecha de alta inicial para revocar la contratación en caso de disconformidad técnica justificable, reintegrándose el importe abonado por el plan (excluyendo registros de dominios o costos de licenciamiento de terceros no reembolsables).
El cliente puede solicitar la baja voluntaria de sus servicios en cualquier momento antes del inicio del siguiente ciclo de facturación desde el Área de Clientes o comunicándose al WhatsApp oficial.
10 Contacto Legal y Jurisdicción
Para cualquier notificación legal, consulta sobre estos términos o ejercicio de derechos, el canal de comunicación formal es el correo electrónico: [email protected] o vía WhatsApp oficial al +54 3482698200.
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier divergencia que no pueda resolverse de común acuerdo, las partes se someten a los tribunales ordinarios competentes.